De workflow voor een succesvol en duurzaam feestje
Onze spelregels kort en bondig uitgelegd.
Zo werkt ons proces
Vier stappen — lekker overzichtelijk.
1. Bestellen
Plaats je bestelling op de website, je kiest je leverdatum en retourdatum en betaalt de huurprijs en transportkosten vooraf. Vanaf € 500,00 is transport gratis!
2. Showtime
Gebruik de herbruikbare bekers op jouw feestje of evenement. Na afloop stop je ze (vies) terug in de kratten.
3. Wij halen op
Onze koerier komt langs op de afgesproken datum. Je mag ze zelf schoonmaken, maar ze worden bij ons altijd nog een keer gereinigd, gedroogd en geteld.
4. Afronding
Je ontvangt van ons het eindresultaat, en als er bekers missen of kapot zijn krijg je nog een factuur. Deze betaal je binnen 14 dagen eenvoudig via de bank.
Veelgestelde vragen
Moet ik de herbruikbare bekers schoonmaken?
Nee, dit hoeft niet maar mag wel. Wij wassen uiteindelijk alsnog elke beker volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Onze faciliteit is BRC (GSFI) en ISO gecertificeerd.
Wat als ik bekers kwijtraak?
We rekenen een tarief van € 0,40 per stuk voor verloren of defecte bekers. Voor specials (Polycarbonaat, Tritan of Pitchers) kan dit tarief afwijken (€ 1,50-€ 3,00). Het bedrag staat altijd vermeld op de productpagina.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Tot 5 werkdagen vooraf kun je gratis annuleren of verzetten. Daarna rekenen we kosten voor de reservering. Neem contact met ons op per e-mail, we zoeken samen een oplossing.
Hoe laat worden de herbruikbare bekers geleverd?
Wij leveren op de door jou aangevraagde datum tussen 09:00 en 18:00. Je krijgt op de dag van levering bericht over de verwachte levertijd.
Wanneer wordt een beker afgekeurd?
Wij keuren bekers af wanneer deze niet meer ingezet kunnen worden, bij ernstige beschadigingen (breuk, kauwgom, zwaar bekrast). We houden afgekeurde bekers 5 dagen apart voor inzage.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt op de website betalen via iDEAL / Wero, VISA en MasterCard. Bestel je zakelijk? Dan kun je aanvragen om op factuur te betalen, let wel op dat dit het proces enigszins vertraagt. De kosten voor defect en missend product worden altijd achteraf gefactureerd.
Wat is jullie betalingstermijn?
De huurprijs en transportkosten betaal je altijd vooraf. De betalingstermijn voor de eindfactuur is 14 dagen.
Wat als ik een beker wil huren die niet op jullie website staat?
Ben je op zoek naar een specifieke beker die niet in onze webshop staat? Neem dan contact met ons op! We helpen je graag verder.